出故障时有没有人接手，是两类资源的又一处区别。付费代理IP通常提供报障渠道与处理流程，可以有回应；免费代理IP没有责任主体，只能自己排查。这一差别在平时看不出来，在赶进度的时候格外明显，进度紧张时等待的代价会被放大。
报障渠道意味着什么
意味着问题有归属。提交之后有处理进度，可以据此决定等待还是切换。免费代理IP与付费代理IP在这层上的差别，是有没有一条可以依靠的路径，遇到连续故障时尤其明显。
没有渠道怎么办
- 先按预案切换到备用路径
- 同时记录问题现象与时间
- 把排查结论写进自己的知识库
没有渠道时，切换就是唯一的处置方式。因此备用路径必须提前准备好，否则只能等待。免费代理IP的使用因此更依赖自己的预案，这部分准备往往被忽略，等到需要时才发现没有可切的方向。
渠道再多也要靠自己判断
渠道解决的是响应，不解决判断。什么问题自己处理、什么问题上报，需要提前划线。付费代理IP的响应再快，也不能替代使用者对任务优先级的判断，该切换的时候仍然要自己下决心。
有人接手省的是等待，没人接手省下的要靠预案补回来。
预案要做到什么程度
至少做到能切换、能记录、能复现三步。能切换保证任务不中断，能记录保证问题可追踪，能复现保证后续能验证。免费代理IP与付费代理IP在这一点上的要求相同，差别只在有人帮还是全靠自己。
有人接手和没人接手，差别很大。
故障处理机制的差别，最终体现在任务的中断时长上。免费代理IP与付费代理IP在响应环节上的差距，会直接转成进度上的差距。把预案做扎实，两类资源的表现差距其实可以被缩小一部分。