值班时接到问题反馈，先判断是动态还是静态，再决定从哪里查起。两种出口的表现不一样：静态的问题通常表现为连不上，动态的问题通常表现为时好时坏。代理IP的排障顺序按这个差别分开，能省下不少来回确认的时间。
静态出口的检查顺序是连通性、有效期、绑定关系三项。动态出口的检查顺序是切换成功率、地区是否符合、并发是否超限三项。代理IP的排障按这两组顺序走，前面两项都没问题再往下查，避免跳步。
两种出口的检查顺序
- 第一步：确认是静态还是动态
- 第二步：按对应顺序逐项检查
- 第三步：确认结果与预期是否一致
- 第四步：记录现象与处理动作
- 静态：连通性→有效期→绑定关系
- 动态：切换成功率→地区→并发上限
记录要写哪几项
记录里最容易漏的是时间点。同一个现象在上午和晚上可能是两种原因，不写时间就无法对比。代理IP的排障记录写上发生时间、复现次数、处理动作三项，下一次遇到同类现象可以直接对照。
先分类型，再排顺序。
什么时候升级处理
同一个账号连续三次出现同类现象时再升级处理，单次现象先按顺序自查。代理IP的排障按频率决定是否升级，偶尔出现的问题往往与环境波动有关，不必立刻改动配置。
处理完成之后回写一行结论，写清是环境原因还是配置原因。代理IP的问题分类积累起来之后，值班时的判断速度会明显提高，也不必每次都从头排查一遍。
需要注意的是：代理IP排障过程中不要同时改动多个配置项，否则无法判断是哪一项起了作用。
代理IP的排障先按动态和静态分开，各自按固定顺序检查，记录里写清时间、次数与动作，连续出现再升级处理。顺序固定之后，值班交接时也能把现象描述清楚，不必重复确认。