ip线路的手感和数据打架，先听哪一个

用着觉得不太行，调出数据看一切正常。这种局面每隔一段时间就会出现一次，两边都不像在骗人。

数据能覆盖什么

数据覆盖的是被量过的那些项。延迟、成功率、断连次数，只要有人采，它就不会记错。这套东西的短板是范围：没被采集的部分，再重要也不在表里。代理IP这条线上，真正难受的体验常常落在没被采集的地方。

感觉能覆盖什么

感觉覆盖的是实际用起来的样子，范围更宽，精度更低。它会把本机的卡顿、当时的心情、别的软件的干扰一起算进来。范围宽的好处是能碰到数据碰不到的地方，代价是经常把不相干的因素算进去，所以它的话要听，却不能全听。

打架的时候怎么走

先让数据排除掉硬问题

数据正常基本可以排除那些会明显反映在指标上的问题。这一步先做，成本最低，也能把范围缩小一大截。

再用感觉去找软问题

剩下的就往体验上找：哪些操作变涩了、哪一类页面更明显、是不是某几个时段。这条代理IP线路上的软问题，多数要靠这个方式定位，因为它的特征恰好是不进指标。找的时候把感受具体化，比如把「有点慢」换成「打开列表页要等两秒」，可用的线索就出来了。

数据管范围之内，手感管范围之外。

数据在手边的时候，先让它说话。数据把范围之内的事排掉，剩下的用手感去补，两条路各走各的一段。这样分工之后，手感和数据打架的局面会少很多，判断也快很多。这条代理IP线路上，反过来先信手感，容易把排查绕远；先信数据，则容易漏掉表外的问题。