售后的坑是慢性的：签合同前感觉不到，出问题时才知道响应速度值多少钱，忽略售后的代价与验法，代理IP慢慢道来，签前验售后，比签后怨售后划算得多。
售后值多少钱
售后差的真实成本算得出来：代理IP提醒一次故障响应慢半天，业务损失往往超过全年的价格差，售后不是服务的赠品，是资源可靠性的一部分，报价比拼时要把售后能力折进去一起算。
签前怎么验
验售后的第一招是试用期内故意报障：代理IP建议试用阶段提一个真实的小问题，看响应时长、解决质量、跟进态度，这一试比任何宣传都准，售后好的商家不怕你试，怕你试的商家直接淘汰。
验售后三招：试用报障试响应、问清机制留凭据、条款写进合同——代理IP把售后的坑填在签约之前，出事时才有人接得住。
机制问什么
响应机制要问三样：代理IP列出来，什么渠道报障、多长时间响应、重大故障怎么补偿，三样的答案要落到文字，口头承诺的响应速度在故障时作废，写进条款的才作数。
售后还要看持续能力：代理IP提醒试用期是商家的营业高峰期，态度普遍好，要看的是常态，问老客户的评价、看客服的工作流与工单制度，制度化的售后才靠得住，靠人情的售后随人走。
售后的坑还有个变体：代理IP提醒有的商家把售后外包给客服团队，技术上答非所问，报障转一圈到不了工程手里，验的时候直接问技术问题，看第一线的回答是不是懂行，懂不懂行一听便知。
售后验完，第三个坑是时间上的，代理IP紧接着讲不试用就长付的坑，这是赶时间最容易踩的一个。