掉线是这类代理IP服务最常见的抱怨，也是最难定位的一类问题。同一条线路，有人一天掉十次，有人一周都不掉，差别往往不在线路本身。把掉线的来源分成四类之后，定位就变成了一件有顺序的事，按顺序挨个排除，比反复换线路有效。
掉线先分类，再换线。分类之前换线，等于把线索一起换掉了。
四类来源分别是本地网络、客户端设置、平台侧、任务本身的负载。这四类的表现不一样，看现象就能先定位到一类。
| 来源 | 表现 | 先做什么 |
|---|---|---|
| 本地网络 | 同一时段所有线路一起断 | 换网络环境复测一次 |
| 客户端设置 | 只有部分程序掉，重连就恢复 | 看心跳与超时设置 |
| 平台侧 | 换一条线路就正常 | 记录时间找平台对账 |
| 任务负载 | 跑满带宽之后才断 | 降并发或加线路 |
按顺序排除
先看本地。同一时段把所有代理IP线路一起测，全都断的，问题在本地或者上游宽带，换线路没有意义。只有一条断的，才往下走。这一层最常见的原因是路由器长时间没重启，会话表撑满了，表现是所有连接周期性失效，重启一次能好几天。
客户端这一层最容易被忽略
客户端里的心跳间隔和超时时间，默认值往往偏保守。间隔太长，中间断了几秒客户端察觉不到，任务那边已经报错；超时太短，网络稍微抖一下就判定断开，反复重连。这两个值调一调，能解决一部分看起来像线路问题的掉线。
平台侧和负载
平台侧的判断办法只有一个：换一条代理IP线路试。换了就好，说明原来那条有问题，把时间和线路编号记下来找平台对账，比自己反复重连有效。负载这一层更简单，掉线总出现在带宽跑满之后，那就是容量不够，加线路或者降并发，两个方向选一个。
记录怎么记
记录只要三列：时间、线路编号、现象，积累一周就能看出规律。同一个时间点集中掉线的，是平台侧；分散在全天各时段掉的，多半是本地或者负载。
记录一周的量，比问客服十次都管用。
换线的时机
排除完三类还是掉，再换线。这时候换线是有依据的换，不是碰运气。
四类挨个排除一遍，多数掉线都能找到归属。找不到归属就一直换线，换到第十条还是同样的频率，浪费的是买线路的钱和排查的时间。