代理IP的使用记录摆在那里,写的人看完说这几天很正常,接手的人翻完说这里面有问题。字是同一批字,两个人读出来的东西不一样,因为读的时候脑子里带着不同的参照。
记录本身只写事实:几点、什么读数、动了哪一处。它不写当时为什么那样判断,也不写那几天的活是怎么安排的。接手的人缺的正是这一层,于是他只能拿自己的经验去补,补出来的结论自然和原作者的判断错开。
读一份记录的几个步骤
- 先把时间轴拉出来,看整体是平的还是有台阶。
- 把改动标上去,看每次改动之后几天有没有跟着变化。
- 找出数字最特别的那几天,翻那几天的上下文。
- 最后再下结论,写下这个结论基于哪几条。
这四步里,第三步最容易被跳过。人读记录时会本能地从最近几天往回看,而真正有信息量的往往是最反常的那几天。把那几天单独翻出来,十分钟能看到平时一个月都看不出的东西。
记录读不出结论的几种情况
第一种是记录里只有结论没有过程,比如写着一句「今天正常」。第二种是改动没标时间,看不出变化跟哪一次动作有关。第三种是中途换了记录格式,前后两段对不上。这三种情况都会让读的人被迫自己补,而补出来的部分就是分歧的来源。
代理IP这边的记录有个特点:看的人往往不是写的人。轮班、换人、临时接手都很常见,所以记录的读者意识比写字本身更要紧。一份好的记录,读的人不需要问写的人就能自己走完四步,这个标准比长度和频率都实在。
写记录时假设读的人完全没有背景,这一个假设能省掉后面九成的问题。
结论不同,有时候只是手上信息量的差别。
补齐信息之后再聊
这一份记录换个人读,读出来的东西不一样,合适的处理是先把两份信息摆到一起。补齐之后再聊,代理IP这边的分歧通常会自己散掉;补不齐,说明这份记录还需要再改一版。
