谈合作的时候通常会有一位客户经理对接，日常有问题也找他。这个角色能省不少事，但它能解决的范围有限，有些判断还是得自己做。分清楚哪些事情该找他、哪些该自己定，合作体验会好很多，也不容易把责任搞混。
哪些事找他
资源相关的调整找他最直接：开通、扩容、换一类资源、询价，这些走他的通道比走公开渠道快。流程上的事也找他，比如开票、对账、合同的改动，他清楚内部走哪条线。还有一类是信息类的咨询，比如某类资源现在能不能供、某个地区的覆盖怎么样，他掌握的情况通常比公开资料准，也比你自己去试快得多。
- 开通、扩容、换资源类别，走他的通道最快
- 开票、对账、合同改动，他清楚内部流程
- 资源供给和覆盖情况，问他比自己试快
- 代理IP的报价调整，先和他对一遍再报预算
这些事交给他，能省下不少来回沟通的时间。
哪些事要自己判断
使用层面的判断要自己做。你的任务适合哪一类资源、会话要保多久、失败率高到什么程度算不正常，这些取决于你自己的业务，客户经理手上没有你这边的数据。他给的是一般性的建议，落到你的场景里未必合适。把一般性建议当成结论直接用，往往要返工。
验证为什么不交出去
对方说某条线路表现好，那是对一般场景而言的。放到你的任务上跑一轮，表现如何只有你自己知道。把验证这一步交给对方，等于把判断权交出去，出问题时连参照都没有。代理IP的表现和任务类型关系很大，同一批资源在不同任务上的差别可能超出预期，这一步省不得。
- 可以委托
- 开通、报价、流程、开票对账
- 必须自己来
- 资源类别的适配、会话时长的设置
- 必须自己来
- 表现验证与失败率的判断标准
- 可以商量
- 资源范围的调整方向，先对齐再决定
问题怎么攒着问
和客户经理打交道，建议把问题攒一攒再问。零散的小问题一次问一个，双方都费时间；攒成一批，对方也更容易看出你的实际关注点，给的答复会更有针对性。攒的时候顺手把现象和出现时间记下来，沟通效率会更高。
多久沟通一次
常规情况下按月对一次用量和表现就够，出现变化时随时沟通。把沟通当成例行动作，别等出了问题才联系，双方对彼此的情况都熟悉，临时的问题处理起来也快。
把客户经理当成资源通道和信息来源，决策还是得自己做。他能帮你拿到资源、拿到信息，用得好不好还得自己盯着，尤其是代理IP这类和具体任务强相关的资源。
分清能委托的和必须自己做的，合作会顺畅很多。他能帮你拿到资源，用得好不好还得自己盯着。