自助能力指的是不用找人就能完成的操作：改额度、换类型、开子账号、看用量。在线代理IP网站的自助能力差别很大，有的几乎全都能自己办，有的每件事都要提工单等回复。这一项平时不显眼，忙起来的时候差别会非常明显。它平时不显眼，忙起来时差别却很明显。
代理IP网站的自助能力包含什么
主要包含四类：账号与权限、额度与套餐、出口与类型选择、以及数据查看。这四类里能自助完成的越多，日常使用越省事，代理IP的管理负担也越轻，不必每件小事都排一次沟通。这四类基本覆盖了日常会用到的所有操作。
- 账号与权限：子账号能否自己开与收回
- 额度与套餐：加量改档是否即时生效
- 出口与类型：切换是否自助完成
- 数据查看：用量与日志能否自己导出
代理IP网站能自己办的越多，等待就越少。
代理IP网站的自助能力，价值在节奏上。需要临时加量或者调整类型时，能在几分钟内自己搞定，和等上半天，对任务的影响完全不同，尤其是有明确交付时间的工作。尤其是有明确交付时间的工作。
快一步，省很多事。
自助能力是可以量化的，也是测评应该记录的。把四类操作的完成方式列出来，标上是否需要人工，一张表就能说明问题，比笼统地说好用不好用清楚得多，也方便横向对照。一张表就能看出两家的差距在哪。
还有一点：自助不等于无门槛。操作入口好不好找、说明是否清楚，同样影响实际体验，测评时可以一并记下来，避免只看到有没有功能。代理IP网站的自助入口好不好找，同样影响体验。
把自助能力列进测评，在线代理IP网站的差别就很直观了。在线代理IP网站的差别就很直观了。