三十个号要有人管,就要有排班表。
排班表的作用是把「谁在什么时间管哪些号」写清楚,避免撞车与漏管。
旭日之城的日常有很强的时间性:采集有采集的时段,扩建有扩建的时段,联盟活动又集中在另外几个小时。三十个号同时开,任何两个号撞在同一件事上,都会互相拖。排班表要解决的就是这个:把号的任务按时间摊开,把人的精力按班次分配。
表里要写三样东西
排班表的第一列是时间,第二列是号,第三列是负责的人。时间写到小时级就够,不需要精确到分钟;号按分组写,不用逐个列;负责人写姓名缩写。三列之外可以加一列备注,记录这个时段用的哪条代理IP,方便出问题时追溯。
| 时段 | 负责的号 | 负责人 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 06:00-09:00 | A 组采集号 | 小张 | 代理IP:A1-A5,轻载 |
| 12:00-15:00 | B 组扩建号 | 小李 | 代理IP:B1-B4,注意扩建队列 |
| 20:00-23:00 | 主力号 + 活动号 | 两人轮值 | 全线拉满,暂停非必要动作 |
表格不必做得漂亮,关键是每天都有人照着填。填表这个动作本身会暴露问题:某个时段连续几天没人填,说明这一段的号没人管;某个号连续几天出现在备注里,说明它有反复出现的毛病。
排班最容易出错的三个地方
第一个是交接时段。上一班的号还没交接完,下一班的人已经开始操作,同一个号被两边同时点,掉线多半出在这里。第二个是活动日。活动一开,原本的排班全被打乱,所有人都在抢时间,这时候要提前一天把排班表改出来。第三个是临时加号。加了新号没有及时进表,几天之后谁都说不清这个号归谁管。
这三个地方的共同点是都发生在「计划外」。
把排班表贴在显眼的位置,谁值班谁负责填,一周之后回头看一遍,能发现不少被忽略的习惯问题。代理IP的分配也是靠着这张表才排得均匀,否则容易出现某几条线路整天满载、另外几条一直闲着的情况。用两周左右,班表的节奏就会稳定下来。
